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格力空调的安装与售后太差请求处理空调漏水

2018-11-22 18:02:11

  格力空调的安装与售后太差请求处理空调漏水

  我于2010年4月在河北省乐亭县城买了2台格力空调,客厅的柜式外挂机安装人员把它安装在了楼下的窗户上,结果冬天一开空调,楼下的窗户上全是流的水,我到楼下一看确实如此,就去给售后的打,再给石家庄总部打了2次,唐山市格力售后打了10来次,乐亭县的售后师傅们总算上门来看一看,结果人家说这不是安装问题,吊车费和材料费你都要负责,才给你移机,我说接管的材料费我出,别的不管,结果他们就怎么打也不理我,所以致电315请求解决!

  我跟他们讲的理由如下:

  1、安装的时候,客户有权知道安装位置不当带来的后果,而且负责安装的师傅也不是次安装吧。

  2、而且外挂机上面的排水管也没有安装。

  我觉得格力也是一家国有大型公司,还请成龙做的广告;我生气的是:怎么这么对客户不负呢,你们就负责卖吗,别的什么也不管?把客户的利益放在什么位置上?

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